Termini & Condizioni di Utilizzo

1. Informazioni Generali
Il presente sito web www.pharmacasa.eu (di seguito “Sito”) è gestito da Novalab S.r.l., con sede legale in Viale Tommaso Morroni 26, 02100 Rieti, iscritta al Registro delle Imprese di Rieti, P.IVA 01270990573, indirizzo email di contatto info@pharmacasa.eu.
PharmaCasa è un marchio di proprietà di Novalab S.r.l. La società collabora con farmacie fisiche regolarmente autorizzate per la fornitura e consegna di farmaci e parafarmaci, agendo come intermediario e gestore del portale online.

2. Oggetto del Servizio
PharmaCasa offre ai propri utenti:
– Servizi di consegna a domicilio di farmaci e parafarmaci, acquistati tramite farmacie convenzionate;
– Servizi di trasporto sanitario non urgente (“taxi sanitario”) prenotabili tramite il Sito;
– Servizi in abbonamento che consentono di accedere a consegne agevolate, sconti e altri vantaggi.

3. Ruolo di Novalab S.r.l.
Novalab S.r.l. non è una farmacia né un esercizio di vendita di medicinali, ma opera come piattaforma di intermediazione digitale che consente agli utenti di:
– inoltrare richieste d’acquisto a farmacie fisiche convenzionate;
– richiedere la consegna a domicilio dei prodotti acquistati;
– accedere a servizi accessori (abbonamenti, trasporto sanitario, agevolazioni).
La responsabilità sulla dispensazione dei farmaci rimane in capo alla farmacia convenzionata che gestisce la vendita.

4. Modalità di Registrazione e Accesso
Per accedere ai servizi offerti dal Sito è necessario registrarsi, fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e dell’uso corretto del proprio account.

5. Servizi in Abbonamento
L’abbonamento a PharmaCasa consente di usufruire di consegne a domicilio agevolate, sconti sui servizi di trasporto sanitario e altre agevolazioni riservate ai membri.
L’abbonamento ha durata [mensile/annuale] e si rinnova automaticamente, salvo disdetta dell’utente, che può essere comunicata in qualsiasi momento via email all’indirizzo info@pharmacasa.eu.

6. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
I pagamenti possono avvenire con le seguenti modalità:
– Carta di credito o debito tramite Stripe (per abbonamenti e servizi online, come il trasporto sanitario);
– Pagamento alla consegna (per i farmaci e parafarmaci consegnati dal corriere).
I pagamenti tramite Stripe vengono gestiti in modalità sicura, nel rispetto degli standard PCI-DSS. Novalab S.r.l. non memorizza né ha accesso ai dati delle carte di pagamento.

7. Consegna dei Prodotti
La consegna dei farmaci avviene tramite corrieri autorizzati o personale incaricato dalla farmacia convenzionata. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla località. PharmaCasa si impegna a garantire un servizio efficiente, ma non può essere ritenuta responsabile di ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

8. Servizio di Trasporto Sanitario
PharmaCasa offre un servizio di trasporto sanitario non urgente, prenotabile online. Il servizio è erogato da operatori professionali convenzionati. Il pagamento può essere effettuato tramite Stripe o al momento del servizio. Eventuali modifiche o cancellazioni devono essere comunicate con un preavviso minimo di 24 ore.

9. Diritto di Recesso e Politica di Rimborso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non è previsto per:
– la fornitura di beni deperibili o personalizzati (come i farmaci);
– servizi già erogati o iniziati su richiesta dell’utente.
Per gli abbonamenti, è possibile annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della data di scadenza. Eventuali rimborsi parziali potranno essere valutati solo in caso di disservizi o errori imputabili a Novalab S.r.l. o ai propri partner.

10. Responsabilità
Novalab S.r.l. non è responsabile:
– della qualità o conformità dei farmaci consegnati, la cui responsabilità è della farmacia convenzionata;
– di ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore;
– di eventuali errori o interruzioni del servizio causati da fattori tecnici esterni.
Il Sito e i servizi sono forniti “così come sono”, senza garanzie esplicite o implicite.

11. Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003. Per maggiori dettagli consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.

12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, design, software) sono di proprietà di Novalab S.r.l. o dei rispettivi titolari e protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore.

13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Rieti, salvo diversa previsione inderogabile di legge.